איכות עם חיוך – ללא מאבק

איכות עם חיוך - ללא מאבק

הכשרה לאיכות בגישה מיוחדת, המביאה תוצאות ברמה אחרת.

בחרו את המסלול המתאים לכם:

וצרו קשר לקביעת פגישה בלתי מחייבת אצלכם בארגון.

טכני

אילוסטרציה: הפסל של וילהלם טל - דיוק

ללמוד על דיוק מווילהלם טל?

דיברנו על שונות, דיברנו על אי ודאות. בואו נדבר הפעם על דיוק. המושגים קשורים ביניהם קשר זיקתי.
אבקש להמחיש את הדיוק באמצעות סיפוריהם של שני קשתים מפורסמים מההיסטוריה, או מהאגדה, תלוי את מי שואלים.

אילוסטרציה: אי ודאות

אי ודאות – עד כמה בדיוק?

מטבענו, רוב בני האדם אינם אוהבים אי ודאות. זה מעורר בנו פחד, חשש ממה יהיה, מאבדן שליטה, מחוסר אונים. אנו אוהבים להיות בשליטה, לדעת לנבא מה יקרה.
מאז פיתחנו את החשיבה המדעית והלוגית, אנו מסתמכים על ההגיון שלנו. ומהו הגיון? מסקנה המבוססת על ניסיון: "אם א' – אז ב' ".

עטיפה: מנהל ברגע - ספר על תוצאות

אנשים או תוצאות?

ישנם ספרים ששווה לומר עליהם ש"שום ספריה ביתית אינה שלמה בלעדיהם". הספר הנהדר של קנת בלנצ'ארד וספנסר ג'והנסון (Kenneth Blanchard & Spencer Johnson) "מנהל ברגע" (The One Minute Manager) הוא בדיוק ספר כזה.

אילוסטרציה: אנשים ותהליכים זו הבטחת איכות

במה עוסקת הבטחת איכות?

מניסיוני רב-השנים, רוב האנשים חושבים כי הבטחת איכות עוסקת במוצרים, מפרטים והפרמטרים שלהם. אנשי הנהלות שונות רבות חושבים גם שהמחלקה של הבטחת האיכות היא זו שאחראית לאיכות של המוצרים, היה והם לא עומדים במפרטים אלה.