איכות עם חיוך – ללא מאבק

איכות עם חיוך - ללא מאבק

הכשרה לאיכות בגישה מיוחדת, המביאה תוצאות ברמה אחרת.

לוגו של מעוף דבורה

בחרו את המסלול המתאים לכם:

וצרו קשר לקביעת פגישה בלתי מחייבת אצלכם בארגון.

מחויבות

Hanukkah-geld

חג חנוכה שמח – 2017

הערב נר ראשון של חנוכה. חנוכה הוא אחד החגים האהובים עלי מבין כל החגים היהודיים, לא רק בגלל אופן החגיגה – כל האור והנרות, הסופגניות והלביבות (מתה על הלביבות) – אבל גם בגלל המסר שלו. כמובן שאיני מדברת על המסר של 7 הימים שדלק השמן. זה משהו שכולם, מהילדים הקטנים ביותר ועד לסבים וסבתות הגאים …

חג חנוכה שמח – 2017 לקריאה »

אילוסטרציה: נהלים

עזר כנגדנו

עזר כנגדנו ממה מתחיל כל תהליך בהבטחת איכות? מהגדרה, הנובעת מצורך, למשל, תוך שימוש בהנחיות של תקן ISO 9001 המדריך אותנו לזהות את התהליכים בארגון שלנו ולהגדיר אותם. כלומר, להחליט כיצד אנו עושים דברים לפרטים, ואפשר לכתוב זאת, כדי שכולם יוכלו לבדוק, אם ישכחו משהו בעתיד. לכך אנו קוראים "נהלים" (בין אם בכתב או לא).

אילוסטרציה: אחריות

מי מפחד מאחריות?

מי מפחד מאחריות? בעיר האג, בירת הולנד, ישנו פארק בשם מדורודם, עיר מיניאטורית, ובה דגמים, בקנה מידה של 1:25 של אתרים מפורסמים ברחבי הולנד. ביניהם ישנו פסל של הילד ההולנדי המפורסם, שלקח אחריות וסתם באצבעו דליפה בסכר (תמונה משמאל). מקור הסיפור בספר הילדים המופלא של סופרת אמריקנית בשם מרי מייפס דודג' (Mary Mapes Dodge) משנת 1865, "מחליקיים של …

מי מפחד מאחריות? לקריאה »

אילוסטרציה: מסובב צלחות - התנגדות

…ולהתחיל מבראשית

…ולהתחיל מבראשית רובכם מכירים את התחושה המתלווה לעבודתו של מהנדס/מנהל/איש איכות במרבית הארגונים: כל כך הרבה מאמץ, המאבק מול התנגדות, ואז פרק זמן קצר ללא התערבות ישירה שלכם – והכל יורד לטמיון, כאילו לא נעשה כלל. רב התסכול והעייפות, הורי השחיקה. מה, להתחיל הכל מחדש? למה? למה לא יכול להיות, לשם שינוי, שמישהו יתמיד בתוצאות …

…ולהתחיל מבראשית לקריאה »