איכות עם חיוך – ללא מאבק

איכות עם חיוך - ללא מאבק

הכשרה לאיכות בגישה מיוחדת, המביאה תוצאות ברמה אחרת.

לוגו של מעוף דבורה

בחרו את המסלול המתאים לכם:

וצרו קשר לקביעת פגישה בלתי מחייבת אצלכם בארגון.

מתודולוגיה

אילוסטרציה: סיבה-תוצאה-מטרה

סיבה, תוצאה, מטרה

בפעם הקודמת דיברנו על השלב הראשון במתודולוגיה של פתרון בעיות: הגדרת הבעיה. על מנת שנוכל להתקדם ולהבין את המתודולוגיה של פתרון בעיות, עלינו לדבר אותה שפה. על כן אתמקד במאמר זה בשלושה מושגי יסוד: סיבה, תוצאה, מטרה.

אילוסטרציה: זבוב

מה הבעיה?

השנה האחרונה היתה עבורי כל כך עמוסה בכל מיני עבודות ופעילות אחרת, שלא היה לי זמן לכתוב אפילו מאמר אחד. אבל הנה, היא הסתיימה, השתחרר לי מעט זמן, סיימתי את שדרוג האתר, וכעת אני רוצה לחזור ולכתוב תכנים עבורכם. זה לא יהיה כמו קודם, כל שבוע, אבל אציב לעצמי יעד ראשוני לכתוב מאמר משמעותי אחד …

מה הבעיה? לקריאה »

אילוסטרציה: עץ ושורשיו

7 הסודות של ניתוח הגורם השורשי

הפעם אני רוצה להביא כאן תרגום של מאמר שקראתי באינטרנט, בעקבות דיון באחת מהרשתות החברתיות המקצועיות, שהתמקד בכלים הטובים ביותר לביצוע חקר גורם השורש של בעיה כלשהי. את המאמר כתב מארק פרדיס (Mark Paradies), נשיא חברת "שיפור מערכות" (System Improvements, Inc), וניתן לקרוא את המאמר המקורי באתר "The TapRooT®Folks". ישנן כאן מסקנות לגבי שיטות מסוימות …

7 הסודות של ניתוח הגורם השורשי לקריאה »

אילוסטרציה: שוטרים

המטרה הקיומית

המטרה הקיומית מאחר שזה הפוסט הראשון באתר הזה, חשבתי רבות על מה אכתוב, על איזה נושא אדבר. יש כל כך הרבה מה לומר. כמובן, הגיוני היה להתחיל מהתחלה, ממהי הבטחת איכות, בעצם. מהי מטרתה. אבל אז הבנתי שכדי להסביר מהי הבטחת איכות, כדאי להתחיל ממה שהיא לא.