איכות עם חיוך – ללא מאבק

איכות עם חיוך - ללא מאבק

הכשרה לאיכות בגישה מיוחדת, המביאה תוצאות ברמה אחרת.

בחרו את המסלול המתאים לכם:

וצרו קשר לקביעת פגישה בלתי מחייבת אצלכם בארגון.

ניהול

אילוסטרציה: בניית סוכה - סוכות 2016: בניית סוכה - סוכות

חג סוכות שמח – 2016

היום נכנס החג – סוכות. כמו כל חג יהודי, יש לחג הזה משמעויות לרוב, וייחודיות, הן בתוכן והן בעשייה.

בדומה לפסח, בסוכות אנו עושים הרבה דברים שאיננו עושים בדרך כלל, מה שמקל על ביצוע שינויים רוחניים, פנימיים, צמיחה אישית.

אילוסטרציה: מסלולי הכשרה

מסלולי הכשרה חדשים ומחודשים ב"מעוף דבורה"

מסלולי הכשרה חדשים ומחודשים ב"מעוף דבורה" 12 באוגוסט 2016 בשעה טובה ומוצלחת, "מעוף דבורה" מזמינה אתכם להנות ממבחר של מסלולי הכשרה והשתלמות חדשים.  גם אלה שהיו קיימים כעת מחודשים, עברו מחשבה ודיוק מרובים. לנוחותכם, חמישה מסלולי הכשרה, השונים מאוד בעומק תהליכי השינוי ובמוכנות ובבשלות הארגונית לשינויים שהם מצריכים. המסלולים מוצעים ברמה כללית מאוד, ומותאמים "אישית" לכל …

מסלולי הכשרה חדשים ומחודשים ב"מעוף דבורה" לקריאה »

אילוסטרציה: המקל והגזר - העצמה

על מוטיבציה, העצמה, קין והבל

לאחרונה יצא לי להשתתף בדיון מעניין ביותר ברשת לינקדאין (LinkedIn) בנושא העצמה של עובדים. הדיון התקיים באחת הקבוצות בהן אני חברה, ונושאו היה שיתוף של אחד ממנהלי האיכות של המאמצים שלו להעצים את העובדים, כאשר ההנהלה, וליתר דיוק, ההנהלה המורחבת, אינה בעניין כל כך.

אילוסטרציה: נחש - מכסות

מכסות, נחשים ועמוד השדרה

לפני יותר מ-50 שנה ניסח דר' וו.אדוורדס דמינג את 14 העקרונות המפורסמים שלו, שנלמדים מאז בכל קורס להבטחת איכות. היום אני רוצה לדבר על העקרון ה-11 מתוך 14 העקרונות של דמינג: "ביטול מכסות נומריות עבור כח האדם ויעדים נומריים עבור המנהלים".

איור: פטיש

על פטישים, חלל, חתולים וחיות אחרות

נו טוב, מה אגיד לכם? זה מתקשר באופן ישיר לתהליך פתרון בעיות: כל ה"פתרונות" האלה הם פתרונות של אנשים להם פטיש בלבד. הם כולם נראו ל"פותריהם" כמו מסמרים, מרוב שהם לא היו מסוגלים לראות את התמונה המלאה.בכל אינסוף הדוגמאות, ואתם מוזמנים לראות אותן סביבכם בכל מקום, מציבים את הבעיה מתוך ראייה צרה ביותר ונקודתית. אין כאן לימוד מתודי של התהליך כולו, הגורמים המשפיעים עליו והמושפעים ממנו, והשלכות על הסביבה. איך כאן שום דבר פרט לטלאי מיידי, פלסטר שנשים במקום שמציק לנו כעת, ברגע זה.כפי שאני חוזרת ואומרת, תפקידה של הבטחת איכות היא בדיוק כאן: לפרוס בפני האנשים את התהליך כולו, ולאסוף את כל הפיסות מכולם לכדי תמונה אחת שלמה, ואז הבעיה (אפילו קיומה או אי קיומה) תהיה ברורה – ובעקבות כך, גם פתרון שלה ניתן יהיה למצוא.האם אתם מכירים את כל הכלים בארגז הכלים שלכם? או רק את הפטיש? כי אם זה כך, לא יהיה מנוס מלהתייחס לכל האתגרים שיש לפתור כאל מסמרים…