האם אתם בכושר טוב?

אילוסטרציה: כושר
מצאו אותנו בפייסבוק
הרשמו לניוזלטר וקבלו עדכונים
Quality Assurance with a smile
הבטחת איכות עם חיוך
* שדה זה נדרש

האם אתם בכושר טוב?

אילוסטרציה: כושרבואו נדבר קצת על כושר.

לא, לא, אל תבהלו, לא נדבר על הכושר האישי שלכם, שאגב, אני בטוחה שהוא יוצא מן הכלל. נדבר על הכושר של התהליכים שלכם. אם כי, יש כאלה שזה מפחיד אותם הרבה יותר. אבל אני מוצאת שמושגים שיכולים להראות מסובכים ומפחידים הופכים להיות פשוטים וברורים ביותר, אם רק נסתכל עליהם מזווית קצת אחרת, יותר מוכרת ופחות מאיימת.

המשך…

חסינות נגד רעש

אילוסטרציה: רעש
מצאו אותנו בפייסבוק
הרשמו לניוזלטר וקבלו עדכונים
Quality Assurance with a smile
הבטחת איכות עם חיוך
* שדה זה נדרש

חסינות נגד רעש

אילוסטרציה: רעשאחד ההוגים של הבטחת איכות היה יפני בשם גניצ'י טאגוצ'י (Genichi Taguchi), שרק לא מזמן, ביוני 2012, עזב את עולמנו. בהיותו מהנדס ואדם בעל יכולת ראיה רחבה, הוא הבין את הדבר המהותי ביותר שעל כל ארגון יצרני להבין בנוגע לתהליכים (למעשה, ניתן בקלות להרחיב את תובנותיו גם לארגונים שירותיים ותהליכים ארגוניים או כל התהליכים בכלל): כל התהליכים מושפעים על ידי גורמי רעש חיצוניים להם.

המשך…